Pedir Segunda Via Boleto TIM

Aprenda a Pedir Segunda Via Boleto TIM e pague suas faturas em dia, evite multas e cortes por atraso. Tutorial ilustrado e de simples compreensão.

Alguns usuários de nosso portal estão solicitando tutoriais sobre procedimentos corriqueiros do dia a dia. Um desses procedimentos é a solicitação de 2ª Via de boleto da TIM. Parece algo trivial de se realizar, porém ao escrever este artigo, notamos que a grande maioria das empresas estão utilizando uma diagramação voltada a exibir o máximo de publicidade e convencer o usuário a utilizar os seus serviços, mas poucas empresas de telefonia possuem sites simples, que se focam na praticidade e no fácil acesso da informação por parte dos usuários.

Essa disposição da informação voltada ao convencimento, faz até usuários experientes gastarem alguns minutos procurando por um serviço essencial (como o de solicitar uma segunda via), agora se coloque no lugar de um usuário pouco experiente, aqueles que ainda não conhecem bem como a grande maioria dos sites se comportam. Basta pegar algum novato nesse mundo (sua mãe ou avó) e solicitar que ela encontre alguma informação no site da TIM, aposto que eles perderão bons minutos da vida buscando essa informação.

Segunda via TIM

Agora que já fizemos nossa crítica ao serviço web prestado pela TIM, vamos explicar detalhadamente como é possível encontrar o serviço desejado no site deste empresa.

Primeiramente você deve acessar o site da TIM através deste endereço eletrônico aqui www.tim.com.br. Ao entrar no site ele (possivelmente) solicitará que você escolha o seu estado, isso ajuda o sistema a lhe direcionar corretamente para uma página personalizada de sua região. Escolha seu estado e clique em ok. Agora você se encontra em uma página semelhantemente a imagem abaixo.

site tim

Agora você precisa acessar a área de atendimento, no menu superior, coloque seu mouse em cima da palavra atendimento e quando o menu completo for aberto, olhe no submenu Meu TIM e encontre o link 2° via de conta, clique nele.

atendimento tim

segunda via

A página abaixo foi aberta, nela é possível encontrar um formulário de login para que você acesse a área de membros da TIM, é depois do login que você pode solicitar a sua segunda via da fatura.

login tim

O vídeo abaixo explica detalhadamente como é possível acessar o seu perfil da TIM e também o processo de solicitação e recuperação de senhas.

Se mesmo com tudo isso você ainda não conseguir acessar a sua conta, existe uma outra opção na mesma página de login. Nela existe a opção de receber por SMS o código de barras de sua fatura, basta digitar o seu número e clicar em enviar, como mostrado na imagem abaixo.

código de barras

Digite o código de confirmação e clique em continuar.

envio código

Clique em continuar mais uma vez para confirmar a sua solicitação.

sms

Pronto, você receberá em seu telefone um SMS com o código de barra para o pagamento de sua fatura.

Caso ainda tenha algum dúvida, basta entrar em contato com a TIM pelos telefones:

  • Do seu celular para: *144
  • De um telefone fixo: 1056
  • Atendimento a deficientes auditivos: 0800 741 2580
Atualizado em: 06/05/2014
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